تبليغاتX
مبانی سازمان مدیریت
مدیریت بازرگانی

چهل نكته مهم مديريتي از نظر دكتر دمينگ

1-     سودهاي واقعي از طريق مشتريان وفادار حاصل مي شود نه از طريق مشترياني كه فقط راضي هستند. اين سود 6 تا 8 برابر از مشتريان ديگر بيشتر است.


2- شركتي كه به دنبال جذب مشتريان دائمي است درآمدهاي بسيار بالاتر از شركتي دارد كه فقط به رد كردن محصولات خود مي انديشد.

3-  مشتريان با ارقام حسابداري شركت گول نمي خورند.

4-  تحقيقات نشان مي دهد كه يك مشتري راضي حدوداً براي 8 نفر محصول را تبليغ مي كند و يك مشتري ناراضي حدوداً به بيش از 20 نفر توضيح خواهد داد كه چه عذابي كشيده است.

5- كيفيت در اتاق هيئت مديره ايجاد مي شود.

 


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  شنبه شانزدهم آبان 1388ساعت 6:9 بعد از ظهر  توسط زهرا رضا | 

   چگونه جلسه را مدیریت کنیم؟

 معمولا بيشتر وقت موسسات وسازمان ها صرف اجراي جلسات ونشست هايي ميشود که اثربخشي ونتيجه حاصل از آن ها جاي سوال دارد . بيشترمواقع درموسسات وادارات به هزينه اتلاف وقت که بزرگ ترين سرمايه هاي زندگي شخصي وشغلي مي باشد ، کم توجهي ميشودوجلسات برگزار شده بي نتيجه يا با کمترين نتيجه ممکن پايان مي پذيرد .

 

به نظر مي رسد در راستاي اثر بخشي جلسات و جلوگيري ازاتلاف وقت توجه به نکات زير موثرواقع گردد :

1-    هدف از اجراي جلسات به دقت بررسي واز ضرورت برگزاري جلسه اطمينان حاصل شود .

2-  بررسي فوايد برگزاري جلسات (دقت درخصوص رعايت اصل هزينه – فايده ) . پاسخ به اين سوال که ، برگزاري جلسه چه ميزان اثربخشي خواهد داشت ؟ وآيا نتيجه حاصل از آن هزينه هاي ايجادشده راپوشش مي دهد ؟ در بحث هزينه ها منظور فقط هزينه هاي اجراي جلسه نبوده ، بلکه هزينه زمان ازدست رفته ازجمله مهم ترين عوامل ايجاد هزينه ها مد نظر مي باشد .


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  شنبه شانزدهم آبان 1388ساعت 5:52 بعد از ظهر  توسط زهرا رضا | 

ويژگي هاي شخصيتي مديران موفق

 


 

 انگيزه
              انگيزه يكي از ويژگي هاي مدير موفق است كه حتي مي توان به عنوان يك  صفت شخصيتي از آن نام برد . وقتي تاريخچه زندگي مديران موفق بررسي مي شود ، همگي آنها داراي انگيزه هاي قوي براي مدير شدن بوده اند .
 مهارتهاي ارتباطي
          مدير زماني در امر مديريت موفق است كه قادر به سخنراني مفيد و  اثر بخش در اماكن عمومي و در بين زيردستانش باشد . رهبر يا مدير بايد قادر به برقراري ارتباط با سبك و شيوه خاص سازمان يا گروه بوده و پيام و منظور او مناسب با فهم و درك شنوندگان و حضار باشد . براي مثال كلمات پيچيده و تخصصي نمي تواند براي كاركناني كه داراي دانش تخصصي محدود هستند ، مفيد باشد . كاركنان آموزش ديده مي توانند منظور خاص مدير را درك بكنند ، اما زيردستاني كه داراي محدوديت در آموزش هاي رسمي هستند ، ممكن است منظور مدير را درك نكنند . در كل زبان مدير بايد متناسب با ويژگي ها ، معلومات و اطلاعات زيردستان باشد .    


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  یکشنبه دهم آبان 1388ساعت 2:12 بعد از ظهر  توسط زهرا رضا | 

 

برای دانلود مقالات مدیریتی روی ادامه متن کلیک کنید لطفا .


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  دوشنبه چهارم آبان 1388ساعت 5:16 بعد از ظهر  توسط زهرا رضا | 

 
دستمزد مدیران در اروپا

توماس مایندر، رئیس تراببال،یک شرکت سوییسی لوازم آرایشی می گوید: "هدف اصلی مبارزات ما ،دموکراسی بیشتر برای سهامداران است." او به مدت چندین ماه به دنبال جمع آوری امضا بود تا خواستار یک رای ملی برای رد قوانین جاری سوییس شود و شفافیت و قابلیت حسابرسی بیشتری را در زمینه دستمزدهای مدیران ایجاد کند. بحث برانگیزترین شرط از میان 25 بند مندرج در این درخواست این بود که سهامداران برای مجموع میزان دستمزد هیئت مدیره، هیات نظارت و هیات مشاور شرکتها یک رای مشترک لازم الاجرا صادر کنند.
این اقدام در میان کشورهای اروپایی بیشترین حق نظردهی را به سهامداران سوییسی اعطا می کند.
بحث در مورد دستمزد روسا در اروپا از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. در فرانسه به نظر می رسد هر گاه که اذهان عمومی متوجه مدیران طماع شرکتهای گرفتار در مشکلات می شوند، این موضوع رنگ و بوی جدی به خود می گیرد. نیکلا سارکوزی، رئیس جمهور جدید فرانسه در نظر دارد، "چترهای طلائی" مدیران را جمع کند و قوانین جدیدی را در مورد شرایط سهامداران ارائه دهد. این رویداد پس از آن اتفاق افتاد که جنجالی بر سر دستمزد 8/5 میلیون یورویی (4/11 میلیون دلاری) نوئل فور جیرد، یکی از روسای پیشین شرکت فضایی ایی ای دی اس، شرکت خواهر ایرباس، برپا شد.جیرد که در پی بحران تاخیر تحویل هواپیماهای سوپر جمبوی ای 380 ایرباس اخراج شد پیش از آن از سوی پلیس فرانسه به خاطر سوءاستفاده از سهامداران تحت پیگرد و بازخواست بود.
کشور آلمان در سال 2004 موجی از مخالفت را علیه طمع مدیران تجربه کرد.این هنگامی بود که جوزف آکرمان، رئیس سوییسی بانک آلمان با اتهاماتی از قبیل "سوءاستفاده از اطمینان" مواجه شد. از جرائم دیگر او به عنوان یک عضو هیات ناظر و کمیته حقوق دهی شرکت مخابراتی آلمان، مانسمان این بود که با پرداخت پاداش 57 میلیون یورویی مدیران این شرکت موافقت کرده بود. آقای مایندر می گوید: رئیسان سوییسی بالاترین دستمزدها را در میان رییسان اروپایی می گیرند. قوانین مربوط به شفافیت و نظارت بر دستمزدهای مدیران سوییسی نسبت به سایر کشورهای اروپایی سهل گیرانه تر و آسان تر است.
هدف کنونی آقای مایندر بررسی وضعیت مالی رییس شرکت بزرگ دارویی نووارتیس به نام دانیل واسلا است. آقای مایندر ادعا می کند که آقای واسلا بیشترین دستمزد را در میان مدیران شرکت های به ثبت رسیده در اروپا دارا است. آقای مایندر می گوید آقای واسلا با دستمزد سالانه 44 میلیون فرانک سوئیس (6/35میلیون دلار) امروز 30 برابر بیشتر از زمانی است که در سال 1996 این سمت را بر عهده گرفت، دستمزد می گیرد. اما روسای سایر شرکتهای بزرگ اروپایی دستمزد کمتری دارند. جارگن استراب از شرکت آلمانی بی ای اس اف که یک غول در عرصه صنایع شیمیایی است پایه حقوقی معادل 150000 یورو دریافت می کند.
ولفانگ میرهابر از شرکت لوفت هانزا، شرکت ملی هواپیمایی آلمان، 770000 یورو به عنوان پایه حقوق خود دریافت می کند. آقای مایندر خواستار کاهش دستمزد آقای واسلا تا نصف مبلغ کنونی شده و گفته است چتر طلایی که این مدیر پردرآمد در خلال پنج سال برای خود گسترده است باید جمع شود.
شرکت نووارتیس اعلام کرده است كسی که در آینده جانشین واسلا شود از چنین چتر طلایی محروم خواهد ماند و این دستمزد را به او نخواهد داد. اگر همه چیز طبق برنامه بزرگ آقای مایندر پیش رود، سنت دموکراسی مستقیم سوئیس می تواند راه برای دموکراسی بیشتر برای سهامداران هموار سازد.


آغاز فعالیت پنجمین شرکت هواپیمایی امارات

ایرنا- پنجمین شرکت هواپیمایی امارات عربی متحده در شهر فجیره واقع در شمال این کشور، فعالیت خود را آغاز کرده است . این شرکت هواپیمایی را یک بازرگان هندی با هدف پاسخگویی به افزایش میزان تقاضا به منظور استفاده از مسیر هوایی برای سفر از شهرهای مختلف امارات عربی متحده به دیگر کشورها تاسیس کرده است. در حال حاضر چهار شرکت هواپیمایی الامارات، الاتحاد، ایر عربیا و راک در امارات عربی متحده مشغول فعالیت هستند.
 
+ نوشته شده در  دوشنبه چهارم آبان 1388ساعت 5:2 بعد از ظهر  توسط زهرا رضا |